Det är så enkelt att handla på Elenas.dk
Vi vill att det ska vara enkelt att göra affärer med oss på vår hemsida. Det är därför vi har några mycket enkla handelsvillkor:
Du beställer de varor du vill ha och får automatiskt en orderbekräftelse. Om enskilda produkter tillfälligt skulle vara slutsålda får du ett mail mycket snabbt om när vi kan leverera.
Hos Elenas kan du välja att betala på följande sätt:
Med standard kreditkort, Paypal-konto och banköverföring.
Vi tar ingen avgift för betalning med kort eller andra betalningsmetoder.
Beställningar där kreditkort eller PayPal används som betalningslösning, dras pengarna när beställningen skickas från vårt lager.
Väljer du betalning via banköverföring skickar vi en faktura så fort beställningen är klar för leverans. Så snart betalning har mottagits skickas beställningen. Om denna betalningsform används hålls beställningen i 7 dagar från det att fakturan skickades och beställningen avbryts då automatiskt om betalning inte har mottagits.
På alla köp via hemsidan (förutom färskvaror) erbjuder vi 14 dagars full ångerrätt. Enda villkoret är att du returnerar varorna i oöppnad originalförpackning på egen bekostnad. Om du redan har betalat för leveransen återbetalas köpet i sin helhet (men porto dras av). Återbetalning sker inom 2 bankdagar efter att vi fått tillbaka varan.
Skulle det finnas fel eller brister i din beställning har du 24 månader på dig att annonsera till oss, vilket ska göras på elenas@elenas.dk eller på telefon 7023 1201. Annonsera gärna så snart som möjligt, då vårt intresse ligger i att lösa en ev. problem som det borde finnas och eftersom vi handlar med livsmedel som har begränsad hållbarhet.
Eftersom vi även säljer alkohol på hemsidan måste du vara 16 år för att köpa alkohol med en alkoholprocent under 16,5 % och vara 18 år för att köpa alkohol med en alkoholprocent på mer än 16,5 %.
Allmän information
Huvudkontor:
Elenas ApS
Ringväg 3
7860 Spøttrup (Lem)
Danmark
Telefon: 70231201
Maila: elenas@elenas.dk
Elenas ApS grundades 2011 men ombildades till ett aktiebolag 2014
CVR nr 35835423
Leverans Danmark:
Vi har infört fasta låga leveranspriser. I Danmark levererar vi alla beställningar oavsett storlek för endast 49 DKK till närmaste paketbutik eller direkt till dörren för 69 DKK. Alla varor skickas med Track & Trace så du kan följa paketet från det att det lämnar oss tills det kommer till dig.
Frakt till privatpersoner under 20 kg. är momsfri.
Alla priser utom frakt är inkl. 25% moms.